Política de Privacidade

1. Quem somos

A WiseMap ("WiseMap", "nós") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, atuando como controladora nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados que você fornece diretamente ao preencher o formulário de avaliação ou contato: nome, e-mail, empresa, cargo, telefone, porte da empresa, faturamento estimado e desafios relatados.

Dados técnicos coletados automaticamente com a finalidade exclusiva de segurança, prevenção a abuso e controle de excesso de requisições: o endereço IP é utilizado apenas durante a requisição e não é armazenado em claro — guardamos somente um código irreversível derivado dele; do navegador guardamos apenas a categoria do dispositivo (celular, tablet, desktop), e não a identificação completa.

3. Base legal e finalidade

O tratamento ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), coletado de forma expressa no envio do formulário, e na execução de procedimentos preliminares a eventual contrato (art. 7º, V).

Utilizamos os dados exclusivamente para responder solicitações, elaborar o diagnóstico solicitado, propor serviços correlatos e comunicações relacionadas.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com operadores contratualmente vinculados a nós, sob obrigações equivalentes de segurança e sigilo, e nos limites da finalidade original.

5. Segurança e retenção

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, incluindo controle de acesso baseado em papéis, criptografia dos dados de identificação em repouso, criptografia em trânsito, verificação em duas etapas para contas administrativas, limites de requisições e monitoramento de acessos.

Prazos de guarda vigentes, controlados por rotina técnica de eliminação: dados de contato e de avaliação por até 24 meses a partir do registro; códigos técnicos derivados do IP e categoria de dispositivo por até 90 dias; métricas anônimas de navegação por até 13 meses. Registros de auditoria de acessos administrativos são mantidos enquanto necessários para fins de segurança.

Decorrido o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados por rotina executada no servidor, com registro da execução para fins de auditoria.

6. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento.

Basta enviar um e-mail para contato.wisemap@gmail.com informando o pedido. Responderemos dentro dos prazos previstos em lei.

7. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última revisão indicada abaixo.